Unser Team
Unsere Philosophie
In unseren Fachgebieten dem Kunden Kompetenz, Qualität und Fachwissen nahe zu bringen.
Service und individuelle Lösungen zu bieten und sicher zu stellen, in Notfällen für unsere Kunden da zu sein.
Wir sind der Überzeugung, dass dies am besten erreicht werden kann, indem wir qualifiziertes Personal, neueste Technologien, Erfahrung und Zuverlässigkeit als feste Prioritäten setzen.
Service und individuelle Lösungen zu bieten und sicher zu stellen, in Notfällen für unsere Kunden da zu sein.
Wir sind der Überzeugung, dass dies am besten erreicht werden kann, indem wir qualifiziertes Personal, neueste Technologien, Erfahrung und Zuverlässigkeit als feste Prioritäten setzen.
Nachhaltig in Qualifikation und Ausbildung
Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital und kompetente Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort.
Um die Wünsche unserer Auftraggeber bestmöglich und ohne Verwaltungsaufwand erfüllen zu können, werden unsere Mitarbeiter so geschult, dass sie kleinere Angebote direkt vor Ort machen können und Sie bei Verbesserungsvorschlägen kompetent beraten.
Dabei treten unsere Mitarbeiter stets höflich und in korrekter Arbeitskleidung auf und es ist für sie selbstverständlich Termine pünktlich einzuhalten und mögliche Abweichungen sofort dem Kunden zu melden.
Unseren Mitarbeitern ist es bewusst, dass die Wohn-, Arbeits- und Geschäftsräume unserer Kunden mit besonderer Sensibilität betrachtet werden.
Sie bewegen sich daher in den Räumen unserer Kunden umsichtig und hinterlassen sie sauber und in einwandfreiem Zustand.
Durch regelmäßige Weiterbildungen in unseren Fachbereichen verbessern wir uns ständig in Technologie, handwerklicher Leistung und in unseren Angeboten.
Zur Sicherung des hohen Niveaus unserer handwerklichen Arbeit informieren sich unsere Mitarbeiter regelmäßig auch auf Fachmessen und durch Fachzeitschriften.
Über die für unsere Arbeit relevanten Normen und Vorschriften halten wir uns immer auf dem aktuellen Stand.
Wir verstehen uns für unsere Kunden als Problemlöser und leiten unsere Mitarbeiter zu Verbesserungsvorschlägen im Sinne des Kunden an.
Um die Wünsche unserer Auftraggeber bestmöglich und ohne Verwaltungsaufwand erfüllen zu können, werden unsere Mitarbeiter so geschult, dass sie kleinere Angebote direkt vor Ort machen können und Sie bei Verbesserungsvorschlägen kompetent beraten.
Dabei treten unsere Mitarbeiter stets höflich und in korrekter Arbeitskleidung auf und es ist für sie selbstverständlich Termine pünktlich einzuhalten und mögliche Abweichungen sofort dem Kunden zu melden.
Unseren Mitarbeitern ist es bewusst, dass die Wohn-, Arbeits- und Geschäftsräume unserer Kunden mit besonderer Sensibilität betrachtet werden.
Sie bewegen sich daher in den Räumen unserer Kunden umsichtig und hinterlassen sie sauber und in einwandfreiem Zustand.
Durch regelmäßige Weiterbildungen in unseren Fachbereichen verbessern wir uns ständig in Technologie, handwerklicher Leistung und in unseren Angeboten.
Zur Sicherung des hohen Niveaus unserer handwerklichen Arbeit informieren sich unsere Mitarbeiter regelmäßig auch auf Fachmessen und durch Fachzeitschriften.
Über die für unsere Arbeit relevanten Normen und Vorschriften halten wir uns immer auf dem aktuellen Stand.
Wir verstehen uns für unsere Kunden als Problemlöser und leiten unsere Mitarbeiter zu Verbesserungsvorschlägen im Sinne des Kunden an.
Nachhaltig in Ausführung und Bestand
Die Tätigkeits- und Verantwortungsbereiche sind in unserem Betrieb klar abgegrenzt und geregelt.
Wir haben klare und eindeutige Vertretungsregelungen.
Dadurch sind wir jederzeit in der Lage, den Stand der Bearbeitung eines Auftrages abzurufen.
Um die Qualität aller Unternehmensprozesse voran zu treiben, haben wir ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt.
Das System wird von externer Stelle regelmäßig überprüft.
Dies führt ständig zu Verbesserung von Abläufen zum Vorteil unserer Kunden.
Wir haben klare und eindeutige Vertretungsregelungen.
Dadurch sind wir jederzeit in der Lage, den Stand der Bearbeitung eines Auftrages abzurufen.
Um die Qualität aller Unternehmensprozesse voran zu treiben, haben wir ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt.
Das System wird von externer Stelle regelmäßig überprüft.
Dies führt ständig zu Verbesserung von Abläufen zum Vorteil unserer Kunden.
Nachhaltig erreichbar sein - immer für unsere Kunden
Ziel unseres Handelns ist die Zufriedenheit unserer Kunden.
Für die umfangreiche und kompetente Beratung der Kunden nehmen wir uns gerne Zeit.
Zugesagte Termine halten wir ein und vereinbaren bei Terminüberschneidungen in beiderseitigem Einvernehmen einen neuen Termin.
Wir sind für unsere Kunden stets erreichbar.
Für die umfangreiche und kompetente Beratung der Kunden nehmen wir uns gerne Zeit.
Zugesagte Termine halten wir ein und vereinbaren bei Terminüberschneidungen in beiderseitigem Einvernehmen einen neuen Termin.
Wir sind für unsere Kunden stets erreichbar.
Menschen die sich nachhaltig kümmern
Wir versichern, dass unser Betrieb die vorgenannten Punkte erfüllt und sich stets im Sinne unserer Kunden und dieser Selbstverpflichtung weiterentwickelt.
Daher unterziehen wir uns unangemeldeten Überprüfungen, über das Einhalten der Selbstverpflichtung, durch den Fachverband Elektrohandwerke NRW.
Dafür stehen wir mit unserem Namen ein.
Daher unterziehen wir uns unangemeldeten Überprüfungen, über das Einhalten der Selbstverpflichtung, durch den Fachverband Elektrohandwerke NRW.
Dafür stehen wir mit unserem Namen ein.
In allen Belangen nachhaltig seit unserer Gründung im Jahr 1964
Ihre Elektro Koppen GmbH
Unsere Mitarbeiter
Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital
