Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Weil wir bei Elektro Koppen seit 1964 handwerkliche Tradition mit modernster Technik verbinden. Als zertifizierter Meisterbetrieb aus Oberhausen bieten wir Privat- und Geschäftskunden im gesamten Ruhrgebiet und deutschlandweit alle Leistungen aus einer Hand – groß genug für komplexe Projekte, persönlich genug für jedes Anliegen.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• 5 Fachbereiche unter einem Dach: Elektrotechnik, Datentechnik, Klimatechnik, Sicherheitstechnik und Gebäudeautomation. Von der Planung bis zur Wartung.
• Zertifizierte Qualität & Sicherheit: Wir arbeiten nach höchsten Standards, belegt durch unsere ISO 9001 Zertifizierung und die VdS-Anerkennung für Sicherheitstechnik.
• Über 60 Jahre Erfahrung: Seit 1964 stehen wir für technische Kompetenz und verlässliche Projektorganisation.
• Qualifizierte Fachkräfte: Unsere Meister und Spezialisten finden für jede technische Anforderung die richtige Lösung.
• Persönlicher Service: Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, profitieren von unserem hauseigenen Kundendienst und einem Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten.

Ja, wir planen und installieren maßgeschneiderte Ladelösungen für Ihr E-Auto – von der einzelnen Wallbox für private Hausbesitzer bis hin zur komplexen Ladeinfrastruktur für Unternehmen und Mehrfamilienhäuser. Unser Rundum-Sorglos-Service umfasst:

• Individuelle Beratung: Wir finden die passende Ladelösung für Ihr Fahrzeug und Ihre Anforderungen.
• Technischer Vorab-Check: Wir prüfen Ihre vorhandene Elektroinstallation auf ausreichende Kapazität und Sicherheit.
• Netzbetreiber-Service: Wir übernehmen für Sie die notwendige Anmeldung und Abstimmung mit dem lokalen Stromnetzbetreiber.
• Fachgerechte Installation: Sichere Montage, Verkabelung und Inbetriebnahme durch unsere qualifizierten Elektroniker.
• Intelligentes Lastmanagement: Für Gewerbekunden, Flottenbetreiber und Tiefgaragen realisieren wir skalierbare Systeme, die den Strom optimal verteilen und Lastspitzen vermeiden.

Ja, wir planen und installieren maßgeschneiderte Photovoltaikanlagen (PV-Anlagen) für private Eigenheime und gewerbliche Flächen. Unser Komplett-Service für Ihre Unabhängigkeit:

• Individuelle Planung: Wir berechnen die optimale Anlagengröße passend zu Ihrem Stromverbrauch und Ihrer Dachfläche – für Privathaushalte und Unternehmen.
• Alles aus einer Hand: Wir übernehmen die fachgerechte Dachmontage, die komplette Elektroinstallation und den Anschluss an den Zählerschrank.
• Batteriespeicher & Energiemanagement: Auf Wunsch integrieren wir leistungsstarke Stromspeicher und verknüpfen Ihre PV-Anlage intelligent mit Ihrer Wallbox oder Wärmepumpe.
• Bürokratie-Service: Wir kümmern uns um die ordnungsgemäße Anmeldung beim zuständigen Netzbetreiber und im Marktstammdatenregister.
• Langfristige Betreuung: Auch nach der Inbetriebnahme bleiben wir Ihr regionaler Ansprechpartner für Wartung und Service.

Ja, wir planen, installieren und warten maßgeschneiderte Klimalösungen im gesamten Ruhrgebiet. Ob Split-Klimaanlage für das private Schlafzimmer oder komplexe Klimatechnik für Bürogebäude, Einzelhandel und Serverräume – unsere speziell geschulten Techniker sorgen für das perfekte Raumklima. Ihre Vorteile mit Elektro Koppen:

• Individuelle Auslegung: Wir berechnen die exakt benötigte Kühl- und Heizleistung für Ihre Räumlichkeiten.
• Moderne Split- und Multisplit-Systeme: Flüsterleise, energieeffizient und auch als sparsame Heizunterstützung in der Übergangszeit nutzbar.
• Zertifizierte Umsetzung: Fachgerechte, saubere Montage und zuverlässige Inbetriebnahme durch unser spezialisiertes Klimatechnik-Team.
• Elektrik direkt inklusive: Als Elektromeisterbetrieb legen wir die benötigten Stromzuleitungen direkt selbst – Sie bekommen alles aus einer Hand.
• Langfristiger Service: Wir übernehmen die regelmäßige Wartung und Reinigung, damit Ihre Anlage dauerhaft hygienisch und effizient arbeitet.

Ja. Wir verbinden moderne Technik mit klassischem Handwerk und planen maßgeschneiderte Automationslösungen – vom komfortablen Smart Home für Privathaushalte bis zur komplexen Gebäudeautomation (KNX/EIB) für Gewerbe- und Industrieobjekte. Egal ob Neubau, Sanierung oder Nachrüstung, wir machen Ihr Gebäude intelligent, sicher und energieeffizient:

• Komfort & Effizienz: Vernetzte Steuerung von Beleuchtung (Lichtplanung), Jalousien und Heizung zur deutlichen Senkung Ihrer Energiekosten.
• Intelligente Sicherheitstechnik: Nahtlose Integration von Alarmanlagen, Brand- und Rauchwarnmeldern, Videoüberwachung und Zutrittskontrollsystemen.
• Ganzheitliche Vernetzung: Wir verknüpfen Ihre Gebäudetechnik! So kommuniziert Ihre Photovoltaikanlage z.B. intelligent mit der Wallbox und der Klimaanlage (Energie-Monitoring).
• KNX- & EIB-Programmierung: Als Experten für den weltweiten Standard für Haus- und Gebäudesystemtechnik setzen wir anspruchsvolle und herstellerunabhängige Lösungen um – ideal für Bürogebäude, Industrie und moderne Architektur.
• Alles aus einer Hand: Wir übernehmen die strukturierte Verkabelung, die Programmierung und die spätere Wartung Ihres Systems.

Ja. Als zugelassener Ausbildungsbetrieb bieten wir Ausbildungsplätze mit Ausbildungsbeginn zum 1. August sowie Praktikumsmöglichkeiten an.

Unsere angehenden Elektronikerinnen und Elektroniker profitieren von einem umfangreich ausgestatteten Werkunterrichtsraum. Der interne Werkunterricht verbindet die Inhalte der Berufsschule gezielt mit der praktischen Ausbildung im Betrieb.

Interessierte Schülerinnen, Schüler und weitere Bewerbende können sich direkt bei uns melden. Minderjährige bitten wir, die Kontaktaufnahme mit einer erziehungsberechtigten oder zuständigen Person abzustimmen.

Ja, bei dringenden Notfällen (wie kompletten Stromausfällen oder akuter Gefahr durch Kurzschlüsse) bieten wir einen Notdienst (außerhalb unserer Geschäftszeiten) an. Bitte kontaktieren Sie uns unter unserer regulären Telefonnummer.

Ja, häufig gehören auch kleinere Reparaturen wie defekte Steckdosen, Lichtschalter, Sicherungen, Beleuchtung oder Störungen an Elektroanlagen zum Service.

Selbstverständlich. Als zertifizierter Innungsfachbetrieb führen wir sämtliche normgerechten Prüfungen ortsfester und ortsveränderlicher Betriebsmittel (DGUV V3, ehemals BGV A3) sowie den E-Check für Privathaushalte durch. Sie erhalten im Anschluss stets ein detailliertes Prüfprotokoll.

Ja, als mittelständisches Elektrounternehmen betreuen wir sowohl Privatkunden als auch Gewerbebetriebe, öffentliche Einrichtungen und Industriekunden.

Unser Firmensitz ist Oberhausen. Wir sind vor allem in Oberhausen und den angrenzenden Städten Duisburg, Mülheim an der Ruhr, Essen, Bottrop und Dinslaken tätig, ebenso in Gelsenkirchen, Bochum und Dortmund. Darüber hinaus übernehmen wir Aufträge in ganz Nordrhein-Westfalen und deutschlandweit.

Ein auslösender FI-Schalter deutet auf einen Fehlerstrom hin und erfüllt damit seine lebensrettende Schutzfunktion.

Erste Hilfe: Trennen Sie alle eingesteckten Geräte vom Netz und schalten Sie alle Sicherungen ab. Lässt sich der FI-Schalter nun wieder einschalten, können Sie die Sicherungen nacheinander zuschalten, bis der Fehler auftritt. So lässt sich der fehlerhafte Stromkreis oft eingrenzen.

Tritt der Fehler weiterhin auf oder sind fest angeschlossene Geräte betroffen, rufen Sie uns bitte an. Vermeiden Sie es in jedem Fall, defekte Schalter gewaltsam einzuschalten!

Ja. Egal ob es um smarte Beleuchtungssteuerung, Heizungsregelung, automatische Rollläden oder intelligente Sicherheitstechnik (Alarmanlagen, Videoüberwachung) geht – wir planen und installieren maßgeschneiderte Smart Home Lösungen (z.B. KNX) für Ihr Zuhause oder Gewerbeobjekt.

Die Kostenkalkulation hängt vom Umfang des Projekts ab. Kleinere Reparaturen rechnen wir transparent nach Stundenaufwand und Materialkosten ab. Für größere Projekte (wie Altbausanierungen oder Neubauinstallationen) erstellen wir Ihnen nach einer ausführlichen Vor-Ort-Besichtigung ein detailliertes und verbindliches Angebot.

Wir wissen, dass es am Bau oft zu zeitlichen Verschiebungen kommen kann. Durch unser großes Team und moderne Projektplanung sind wir in der Lage, auch kurzfristige Terminänderungen flexibel aufzufangen. Wichtig ist jedoch, dass Sie uns frühzeitig über Verzögerungen informieren.